Política de Privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a Plataforma de Entregas coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários ao utilizar nossos aplicativos e serviços.
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Dados de cadastro da empresa;
• Endereços de coleta e entrega;
• Informações dos pedidos realizados;
• Dados técnicos do dispositivo (quando necessário para funcionamento do aplicativo).

Dados de Localização
Nosso aplicativo pode acessar a localização do dispositivo durante o uso do serviço.
Esses dados são utilizados para:

• localizar entregadores próximos;
• calcular rotas e distâncias;
• acompanhar entregas em tempo real;
• exibir a posição dos entregadores no mapa;
• melhorar a precisão e a qualidade dos serviços prestados.

A localização é utilizada apenas para fornecer as funcionalidades da plataforma e não é comercializada ou compartilhada para fins publicitários.

3. Como utilizamos seus dados
As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• prestar os serviços oferecidos pela plataforma;
• processar solicitações de entrega;
• permitir o acompanhamento das entregas;
• autenticar usuários;
• melhorar nossos produtos e serviços;
• atender obrigações legais;
• prestar suporte ao usuário.

4. Compartilhamento de informações
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• execução das entregas entre clientes, entregadores e empresas;
• cumprimento de obrigações legais;
• determinação de autoridades competentes quando exigido por lei;
• funcionamento de serviços tecnológicos utilizados pela plataforma.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

6. Retenção dos dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou resolução de eventuais disputas.

7. Direitos do usuário
O usuário poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incorretas;
• exclusão de dados, quando permitido pela legislação;
• informações sobre o tratamento realizado.

8. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada dentro da plataforma.

9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais disponibilizados pela plataforma.